أنشئت وكالة العمادة للتطوير والجودة بقرار من معالي مدير الجامعة بتاريخ 3/1/1429هـ. وتتمثل مهامها في نشر ثقافة الجودة وممارسات الأداء الفعال بين منسوبي ومنسوبات العمادة والعمل على تطوير أساليب العمل وتسهيل الإجراءات لخدمة المستفيدين والمتعاملين مع العمادة سواء من داخل أو خارج الجامعة.

إن رؤية العمادة تتمثل في تقديم خدمات متميزة تفوق توقعات المستفيدين، سواء من أعضاء هيئة التدريس والموظفين، أو الجهات الحكومية والخاصة داخل المملكة وخارجها. ويدرك فريق عمل العمادة بأن تحقيق هذه الرؤية يحتاج إلى تدريب، وقيم، وموارد بشرية، ومالية، وتقنية لتحقق رسالة العمادة المتمثلة في تقديم خدمات لمنسوبي الجامعة وفقا لأعلى معايير الجودة والأداء المهني من مرحلة الاستقطاب حتى نهاية الخدمة، انطلاقا من توجهات الجامعة نحو التميز والريادة العالمية. ولهذا فقد حُددت الأهداف التي ترمي العمادة إلى تحقيقها في:

إن العمادة تعمل في إطار تنظيمي مبني على قيم شارك في صياغتها جميع الموظفين والموظفات والمسؤولين بالعمادة. وهي قيم معلنة على الموقع وفي داخل أقسام العمادة وقد بدأت في الانتشار والممارسة من حيث السرعة في الأداء والدقة والجودة، فضلا عن الشفافية، والعدالة، واستباق الأحداث، والتصرف بنظرة مستقبيلة.

 وحيث أن العمادة تنظر إلى جميع من يتعامل معها كمستفيدين يهمنا رضاهم، وتلبية توقعاتهم؛ فإننا جميعا متشوقين لمعرفة تجاربهم عند تعاملهم مع أي من وحدات وأقسام العمادة بشطريها الرجالي والنسائي، ولا نتطلع إلى الايجابيات بقدر من نتطلع إلى السلبيات ومعرفة المشكلات التي نعد بالعمل على تجاوزها وتذليلها بكل ما نستطيع. ولهذا، نأمل التواصل معنا عبر نظام الاقتراحات والشكاوي (http://dfpas.ksu.edu.sa/complains)