إدارات الجامعة تتميز بالتجاوب والسرعة في إنجاز المعاملات
مع تسارع التطورات في الجامعة وتعدد مجالاتها وتنوع أنشطتها.. تود (رسالة الجامعة) بدءاً من هذا العدد الالتقاء بأحد مراجعي الجامعة لاستطلاع رؤاه وانطباعاته وملاحظاته.. في هذا العدد نلتقي بالأخ نايف الحربي ونجري معه الحوار التالي..
* أخ نايف.. ما هو سبب قدومك للجامعة؟
- سبب قدومي للجامعة هو المراجعة والمتابعة من أجل إحدى المناقصات فأنا أعمل لدى مؤسسة العريني للمقاولات وهي شركة تنوي الدخول في منافسة على إحدى المناقصات وأتيت من أجل إنهاء الإجراءات المتعلقة بتلك المناقصة. فالشركة التي أعمل بها تحتل مركزاً متقدماً في تنفيذ المراكز والمشاريع الحكومية.
* هل سبق لك الدراسة في الجامعة أو زيارتها؟
- لا بل هذه هي المرة الأولى التي أزور فيها الجامعة.
* وما هو الانطباع المتكون لديك عن الجامعة في أول زيارة لها؟
- في الحقيقة أذهلني اتساع حجم الجامعة وتعدد مرافقها وكلياتها وأقسامها.. ولولا اللوحات الإرشادية ومساعدة منسوبي الأمن لما تمكنت من الوصول إلى المكان الذي أقصده إلا بصعوبة كبيرة.
* حدثنا عن الإجراءات التي واجهتك من أجل إنجاز معاملتك؟
أنا متوجه إلى إدارة معينة في الجامعة وعندما قدمت إليها وجدت استقبالاً رائعاً وتعاوناً كبيراً في إنجاز المعاملة في وقت وجيز ولم أجد ما كنت أتخوف منه وأسمع عنه من تأخير وتعقيد في الإجراءات.
* ألم تواجهك أي مشكلة منذ قدومك إلى الجامعة؟
- في الحقيقة لم تواجهني مشكلة بالمعنى الصحيح وإنما يمكن القول أنها مصاعب ومتاعب وقد تمثل ذلك في أمرين: الأول الازدحام الشديد في مواقف السيارات وصعوبة إيجاد موقف مناسب، والثاني بعد المكاتب عن بعضها البعض؛ فمثلاً إدارة المبيعات وإدارة المشتريات لكل، منهما إدارة مستقل وموقع مستقل بعيد عن الآخر فيا حبذا لو جمعت الإدارتان في موقع واحد أو على الأقل موقعين قريبين من بعضهما، ثم هناك مشكلة أخرى وهي الازدحام الشديد على المصاعد وبطؤها في التنقل بين الأدوار.
* والآن ماذا تم إنجازه من معاملتك؟
- بحمد الله وفضله تم إنجاز المعاملة بالكامل.
* بما أنك تراجع عدة دوائر حكومية مختلفة ما الفرق الذي وجدته بين تلك الدوائر وجامعة الملك سعود؟
- لقد راجعت عدة دوائر حكومية بالفعل منها وزارة المالية ووزارة التعليم العالي والجوازات.. والفرق من وجهة نظري بين تلك الدوائر وجامعة الملك سعود أن المراجع للجامعة يعاني من الازدحام الشديد حيث كثرة الطلاب والموظفين وخاصة في المواقف والمصاعد.. أما من حيث إنجاز المعاملة فالجامعة تتميز بالتجاوب الجيد والتعاون الكبير والسرعة الملحوظة في إنجاز المعاملات فبإمكاني مثلاً إنجاز معاملتي في يوم واحد وفي زيارة واحدة بخلاف الجوازات مثلاً فمن المستحيل إنجاز المعاملة فيها إلا بعد بضعة أيام وربما أسبوع كامل.
* ما السر في ذلك من وجهة نظرك؟
- أعتقد أن إنجاز المعاملات يعتمد على الموظف؛ فالموظف من وجهة نظري هو السر في إنجاز المعاملات.
* عندما راجعت الموظف في الجامعة كم كان عدد المراجعين عنده؟
- اثنان فقط على ما أذكر.. وإن دل ذلك على شيء فإنما يدل على نجاح الموظف وقدرته على إدارة الوقت وإنجاز المعاملات في الوقت المحدد.
* الموظف الذي قصدته في أي مكان أو دائرة؟
- إدارة المستودعات والمشاريع.
* هل تعرف اسمه؟
- على ما أذكر اسمه عادل الربيعان.
* في حال صادفت موظفاً لا يتعاون ولا ينجز معاملتك ماذا تفعل؟
- في حال وجدت تعقيداً أو تأخيراً من أحد الموظفين فإنني أشكوه لدى الإدارة التابع لها.
* كلمة أخيرة لو سمحت؟
- أتقدم بالشكر الجزيل لإدارة الجامعة وللمسؤولين في إدارة المستودعات والمشاريع ولا أنسى شكركم في رسالة الجامعة.