قناة المعلومات الجامعية
انفردت بها الجامعة وتمثل رؤية لمستقبلها الإلكتروني

هدفها تجميع وإبراز المعاملات في قناة أكاديمية تفاعلية

سوف يعمم المشروع على جميع فروع الجامعة بالمملكة قريباً

صممت على النظام المفتوح لمواكبة الخدمات المستقبلية دون قيود

من الإنجازات التي انفردت بها جامعة الملك سعود على الصعيد المحلي والعالمي ابتكار خدمة جديدة كرؤية مستقبلية للجامعة الإلكترونية هي نظام «قناة المعلومات الجامعية» كخدمات ذاتية للتعاملات الجامعية تقدم خدمة راقية أساسية (وليست هامشية) ترتقي بها جامعة الملك سعود في ظل منظومة الجامعة الإلكترونية لتتميز عالمياً في عصر المعرفة وتساعد جميع منسوبيها على التواصل الذاتي لنشر الوعي التقني وكل ما هو جديد دائماً داخل البيئة الأكاديمية بالجامعة.
وهذه القناة هي قناة أكاديمية تفاعلية تحتوي على تشعيبات مختلفة للتواصل المستمر مع منسوبي الجامعة لتلبي معظم احتياجاتهم اليومية والأسبوعية من المنظومة الجامعية بطريقة إلكترونية مبسطة ومباشرة بدون وسيط (خدمات ذاتية).

الهدف من قناة المعلومات
قناة المعلومات هدفها تجميع وإبراز معاملات المنظومة الجامعية لتصب في قناة أكاديمية معلوماتية تفاعلية عن طريق شبكة تفاعلية ممثلة في منافذ (أجهزة طرفية) موزعة داخل الحرم الجامعي لتخدم جميع منسوبي الجامعة في أماكن تواجدهم (من طلاب وأعضاء هيئة تدريس وموظفين وزائري الجامعة) لنشر المعرفة وسهولة الوصول إلى المعاملة مباشرة بدون وسيط مع توفير الوقت والجهد والتكلفة.

معاملات وخدمات قناة المعلومات
قناة المعلومات تتشعب في مجالات ومحاور عديدة للوصول إلى المنظومة الجامعية المتكاملة من تعاملات وخدمات وتطبيقات وفعاليات وأنشطة للجامعة، وتتلخص في ست قنوات أساسية هي: قناة معاملاتية، ومعرفية، وإعلامية، وإرشادية، واستعلامية، ويمكن تصنيفها كالتالي:
-  قناة المعاملات: وهي قناة معلوماتية تفاعلية متكاملة لجميع تعاملات وخدمات وتطبيقات الجامعة لإنجاز المعاملات إلكترونيا من منسوبيها في أماكن تواجدهم بالكليات بدون وسيط وتشتمل على التعاملات الإلكترونية منها: البريد الإلكتروني، والنظام الأكاديمي، والنظام الإداري والمالي، والاستعلام الوظيفي، ونماذج وطلبات، وخطابات إلكترونية، بالإضافة إلى فهرس المكتبة، والإسكان الجامعي. وكذلك الخدمات الإلكترونية ومنها: بلاغات الأعطال الإلكترونية، والدعم الفني، والمساعدة التقنية، وخدمة الطالب، ومراكز الحاسب بالكليات، وخدمات مواقع أعضاء هيئة التدريس، والبرامج التطبيقية المساعدة، وتحديث برامج الحماية، وإعدادات الشبكة اللاسلكية، وإعدادات البريد الإلكتروني، والأسئلة المتداولة، وسؤال وجواب.
-  قناة طلابية: وهي قناة تعبر عن بيئة طلاب الجامعة إلكترونياً للوصول المباشر إلى معاملاتهم في أماكن تواجدهم بالكليات لتوفير الجهد والوقت مع المتابعة المستمرة لمقرراتهم الدراسية والتواصل مع أعضاء هيئة التدريس، بالإضافة إلى التفاعل مع أنشطتهم في أوقات فراغهم، وتشتمل على: بريد الطلاب الإلكتروني، وطلاب الكليات، والنظام الأكاديمي، وإسكان الطلاب، بالإضافة إلى المرشد الطلابي، والمجتمع الافتراضي، والأنشطة الطلابية، وعمادة شؤون الطلاب، وعمادة القبول والتسجيل، والمقررات الإلكترونية، وتقييم المقررات، ودليل الطلاب، وطلاب السنة التحضيرية: عمادة السنة التحضيرية، والمهارات التحضيرية، والتعليم الإلكتروني، وإجراءات القبول.
- قناة معرفية: وهي قناة تعليمية مبسطة لعالم المعرفة والتدريب على التقنيات التعليمية الحديثة لتطوير مخرجات التعليم ورقي منسوبي الجامعة في أماكن تواجدهم بالحرم الجامعي، وتشتمل على: نظام جسور، والتعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد، والخطة الدراسية والمقررات الإلكترونية، والمكتبة الرقمية، بالإضافة إلى مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية، ووادي الرياض للمعرفة، وتقييم المقررات.
- قناة إعلامية: وهي قناة البث المباشر للجامعة للإعلان عن أخبارها وفعاليتها وأنشطتها وإنجازاتها في مختلف التخصصات لضمان مواكبة منسوبيها الأحداث مباشرة في أماكن تواجدهم دون تكلفة (دون إهدار المواد الإعلانية من منشورات ومطويات ولوحات)، وتشتمل على: فعاليات وأنشطة منها الجامعة الآن، وشاهد الجامعة، ومؤتمرات وورش عمل، وندوات ومنتديات، ودورات تدريبية. ومنها كذلك (من أخبار الجامعة) والجديد بالجامعة، ورسالة الجامعة، وصحيفة الجامعة، ومجلات الكليات، بالإضافة إلى صحيفة الجزيرة، وصحيفة الرياض، والرياضية، وإعلانات ومطويات، وإرشادات وتعاميم.
- قناة إرشادية: وهي قناة التواصل لإرسال الإرشادات والتوعية والتعاميم العامة والخاصة من الجهات المختلفة ذات الصلة بالجامعة إلى منسوبيها في أماكن تواجدهم، بالإضافة إلى الدليل (الهاتف) المباشر للوصول إلى عناصر منظومة الجامعة التشعبية الهائلة، وتشتمل على: صناع النجاح ومنها إنجازات الجامعة، وجوائز الجامعة، ولوحة الشرف، وتمييز عضو هيئة التدريس، بالإضافة إلى الطالب المثالي، وشخصيات، وبراءات اختراع، وألبوم الصور، وتاريخ وذكريات الجامعة، وجولة إحصائية بالجامعة، ومسابقات وجوائز. كما تشتمل على دليل الجامعة وفيه: دليل وبريد الجامعة، ودليل تلفونات الجامعة، ومواقع أعضاء هيئة التدريس، وجداول أعضاء هيئة التدريس، ودليل القاعات وغرف الكليات، بالإضافة إلى مخطط مواقف السيارات، والخرائط التفاعلية ونظامCIS.
- قناة استعلامية: وهي قناة الرصد الإرشادية المرجعية لنماذج الاستبيان وتقييم المقررات والمقترحات والشكاوى من منسوبي الجامعة إلى الجهات ذات الصلة بالجامعة للبت فيها أو الاستفادة منها لتطوير العملية التعليمية وسد الفجوات الأكاديمية، وتشتمل على مواقع: إدارة الجامعة، والكليات، ومراكز المعرفة، والجمعيات، وخدمات المجتمع، ومكتبة الجامعة. ومواقع رصد الجامعة وتحتوي على: استبيان، وتقييم المقررات، وآراء ومقترحات، وشكاوى. وكذلك استراحة أوقات الفراغ وفيها: دعاء، وكاريكاتير، وابتسامة، ومعلومة، واختبر معلوماتك، ونوادر، ورسائل.

الوسائل والأدوات
لقد تم تعديل منافذ أجهزة نظام قناة المعلومات  Kiosk كأجهزة عامة بمواصفات خاصة لتهيئتها للخدمات المستقبلية  Value-add services للاستخدام المتكامل لجميع التعاملات الجامعية كخدمات ذاتية راقية لمنسوبيها مع الأخذ في الاعتبار خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة وتشتمل على: شاشة باللمس  Touch Screen ذات مواصفات خاصة لسرعة وسهولة التعامل بها، ولوحة مفاتيح مدمج بها فأرة  Keyboard/poll من الاستيل للكتابة والتعامل عليها، وطابعة ورقية printer A4 لطباعة المعاملات المختارة، ولاسلكي بلوتوث  Bluetooth لتحميل وإرسال المعاملات إلى الجوال والأجهزة المحمولة، ولاسلكي واي فاي WiFi لتحميل وإرسال المعاملات إلى الأجهزة المحمولة، ورسائل قصيرة للتواصل عن طريق sms, mms، وسماعات ستريو للتفاعل مع القناة صوت وصورة، وأجهزة ذوي الاحتياجات الخاصة  kiosk Handicap مع إمكانية صعود ونزول الجهاز حسب ملاءمة ذوي الاحتياجات الخاصة، ووسائل ذوي الاحتياجات الخاصة    Accessibility  كمساعدة صوتية مع تكبير الشاشة حسب ملاءمة ذوي الاحتياجات الخاصة، وتعدد لغات الوجهات المستخدمة منها اللغة العربية والإنجليزية حالياً، ولوحة إعلانات ثابتة لتعبئة الإعلانات الدورية فيها، وتجهيزات مستقبلية Value-add services لمواكبة الخدمات المستقبلية.

الرؤية والخدمات المستقبلية
صممت قناة المعلومات على النظام المفتوح Open System  حتى تواكب كل الخدمات المستقبلية بدون قيود، ومنها: إصدار الخطابات الرسمية الإلكترونية، وطباعة الخطابات الرسمية المختومة إلكترونياً مثل خطابات التعريف وغيرها، والتعاملات التفاعلية لمواقف السيارات، والتعاملات التفاعلية للحضور والانصراف، والتعاملات التفاعلية للبطاقة الذكية الجامعية، والتعاملات التفاعلية للخطوط الجوية السعودية، بالإضافة إلى التعاملات التفاعلية لمراكز خدمة الطالب بالجامعة مثل مراكز التصوير والبوفيه والمطاعم وأجهزة المشروبات، وانتشار منافذ قناة المعلومات بزيادة عدد الأجهزة في الكليات لجميع مناطق الجامعة وفروعها، وتوفير 70% من تكلفة معدات أجهزة قناة المعلومات عن طريق التصميم والتجميع الذاتي من قبل العمادة.

الاعتماد والمرجعية
بعد نجاح هذا المشروع وظهوره بفكرة جديدة تعد الآن جامعة الملك سعود مرجعاً لهذا النظام بالمملكة لبعض الجامعات السعودية، وأيضاً لبعض الجهات الحكومية التي بدأت تتردد عليها للاستشارة والخبرة للامتثال بهذا النظام لديهم كمنافذ متكاملة لجميع معاملاتهم بخدمات ذاتية بطريقة مباشرة وميسرة بدون عناء وبدون وسيط ليرتقي بها منسوبوها وعملاؤها عن طريق شبكة الإنترنت الخاصة بهم.

فكرة المشروع
بدأت فكرة المشروع بتحويل أجهزة الكشك Kiosk  من خدمة خاصة تجارية لخدمة الشركات التجارية لترويج سلعتهم إلى خدمات ذاتية تفاعلية ومعرفية متكاملة للتعاملات الإلكترونية وذلك باستخلاص وإبراز المعاملات المتداولة يومياً أو أسبوعياً بوجهات مباشرة للتنفيذ بها مباشرة. وكانت هناك صعوبات عديدة لتنفيذ هذه الفكرة ولكن مع الإصرار والمعرفة والصبر والمعاناة في تحليل الخدمات الهائلة بالجامعة لإبرازها في صورة لائقة، ولكي يستفيد منها منسوبو الجامعة في أماكن تواجدهم بالكليات بدلاً من ارتكازها في مكان محدد تم نشر الخدمات على شبكة إنترنت خاصة بشبكة الجامعة داخل الحرم الجامعي. وتم تصميم وتنفيذ وجهات المستخدم وبرامج المشروع ذاتياً (بدون تدخل شركات تجارية) كمرحلة أوليــة وسوف تعمم على جميع فـروع الجامعة بالمملكة قريباً إن شاء الله.